Empresa de navegação faz outsourcing de impressão com HP
17/09/2008 - 10:25

Com a meta de reduzir para cerca de R$ 500 mil os gastos anuais com impressão em suas 12 unidades no Brasil, contra valor superior a R$ 1,8 milhão que vinha pagando há mais de três anos, a MSC Mediterranean Shipping do Brasil Ltda. – empresa do grupo suíço MSC, um dos principais líderes globais em transporte marítimo de carga – contratou junto à Added a elaboração e implementação de projeto de terceirização de sua impressão pela HP.Para isso, optou pela troca de todo o parque de impressoras, com aquisição de novos equipamentos e de software de gerenciamento e contabilização, além da contratação de serviços (gestão, suporte e operação do sistema) e de suprimentos, incluindo papel, com entrega em todos os endereços da MSC no Brasil. E mais: um profissional HP permanece, em tempo integral, na matriz, em Santos-SP, cuidando de relatórios de utilização, gerenciamento das impressoras e suporte aos usuários.O projeto, desenvolvido pela Added em conjunto com profissionais da MSC e da HP, envolveu o dimensionamento de hardware HP para todos os sites da MSC, e o contrato de serviços que engloba o fornecimento de suprimentos, suporte, software de gerenciamento e contabilização.

Este contrato exigiu da MSC desembolso inicial cerca de R$ 800 mil em cerca de 80 equipamentos. Devido a esse investimento, “a economia será sentida de fato a partir do segundo ano, com depreciação do ativo no prazo de 3 a 5 anos”, estima o gerente Sênior de TI da MSC, André Alcântara.O projeto entrou em operação nos primeiros dias de setembro. Os volumes de impressão são crescentes. Em 2006, por exemplo, foram impressas 3,5 milhões de cópias, excluindo os contratos da MSC com seus clientes e, em 2007, a demanda ficou na casa das 4,5 milhões de cópias, sem somar os contratos. Nem só a redução de custos determina mudanças Apesar da expressiva economia prevista com o novo sistema, o gerente de TI da MSC informa, enfaticamente, que não foi o único motivo que estimulou a mudança de modelo e fornecedor de serviços de impressão.

Alcântara alinha alguns outros motivos, como o fato de os equipamentos HP serem homologados e certificados pela plataforma Microsoft e pela Citrix – sistemas utilizados pela empresa de navegação em toda sua base mundial, incluindo Brasil.Outro ponto se soma a essas vantagens e diz respeito à possibilidade de gerenciamento do serviço de impressão contrato, via software específico, que fornece relatórios diversos e permite, por exemplo, o controle do desperdício ou, como frisa o gerente de TI, “poderemos saber, por exemplo, qual departamento mais imprime e não retira a impressão”.

O desperdício na MSC está estimado na casa de 30% do volume total de cópias.A responsabilidade social e com o meio ambiente, expressa na missão da MSC, também pesou na decisão, pois, como explica Alcântara, “TI Verde é uma preocupação da MSC em todos os contratos globais, e esse projeto de terceirização da impressão atende a essas diretrizes, pois todos os equipamentos HP dão oportunidade de impressão frente e verso, levando à utilização racional dos papéis”.

Fonte: Tottal Marketing